Innovazione: come competere nel mondo globalizzato
L’articolo del mese che parla di innovazione tecnologica e si basa sulla presentazione dello scorso 07 giugno 2017 che ho tenuto presso il Techno Science Park di RSM.
Nella giornata si è parlato di innovazione tecnologica, marketing automation ed inbound marketing, tema che, come sapete, ci sta molto a cuore.
Parlando di innovazione tecnologica mi piace partire raccontandovi una storia che tratta di un business “particolare” e per la maggior parte di noi quasi sconosciuto, ma che ben può rappresentare cosa significa “innovare” e soprattutto vi farà capire cosa comporta il “non innovare”.
Tale business ha passato tre importanti fasi storiche. Siamo negli USA della fine dell’Ottocento ed il business è quello della raccolta del ghiaccio.
Lo chiamiamo:
ICE 1.0
Piccole imprese, tipicamente familiari operavano nella raccolta e vendita di blocchi di ghiaccio. Tanti blocchi di ghiaccio.
Pensate che nei primi del Novecento venivano movimentati negli USA circa 4 milioni di kg in blocchi di ghiaccio. Una cifra per noi incredibile!
Questi imprenditori vivevano nelle fredde città degli Stati del Nord, attendevano la stagione più fredda, poi con cavalli e slitte si recavano a tagliare blocchi di ghiaccio (normalmente in luoghi con laghi più o meno famosi) che portavano in città e rivendevano.
Quale era la tecnologia e come potevano innovare il loro business?
La tecnologia era molto semplice così come il business in cui operavano: si trattava di andare nei luoghi dove il ghiaccio era presente ed in cui, grazie ad utensili di lavoro noti (seghe, cavi, slitte, carri ecc..) ci si procurava il ghiaccio.
In questo business “innovare” significava:
=> ottenere slitte più performanti
=> cavalli più forti e veloci
=> carri più grandi per spostare più blocchi ogni viaggio
Queste le soluzioni che erano di moda allora ed i più “fantasiosi” cercarono innovazione nelle tecniche di taglio dei blocchi.
Innovazione di processo! Il business cresceva fondato su tale tipologia di intervento.
Andiamo avanti di circa 30 anni e il mercato subisce il primo shock, si trasforma e grazie all’innovazione tecnologica giungiamo ad:
ICE 2.0
Nascono le prime fabbriche di ghiaccio: una rivoluzione.
Non devo più vivere nei freddi Stati del Nord in condizioni spesso al limite del sopportabile. Non devo più spostarmi a cercare il ghiaccio con i costi che questo comportava ma produco il ghiaccio centralmente in fabbrica.
Quale è il fattore più rilevante? La DESTAGIONALIZZAZIONE
Esiste poi un altro fattore molto importante ovvero il capitale.
Il business dell‘ICE 1.0 aveva barriere all’entrata bassissime e l’investimento era minimo. Era il lavoro umano e l’estro dell’imprenditore ad essere il protagonista.
Nel business dell’ICE 2.0 invece subentrano i capitali. E’ necessario creare una fabbrica per cui gli investimenti diventano ingenti.
Tutto cambia ora! Ma in realtà nulla è cambiato è solo che l’innovazione tecnologica ha modificato le variabili del business.
Vi suona familiare? Sono passati un centinaio di anni e l’Industry 4.0 non è che la conseguenza di un mondo che si è messo a correre e lo sta facendo sempre più velocemente e con tecnologie che spesso gli imprenditori nostrani si rifiutano di accettare.
Torniamo alla nostra storia. Ora, nel business ICE 2.0, come si svolge la competizione?
Innovando la fabbrica ed il modello distributivo (non più carrozze ma camioncini) non più l’imprenditore “raccoglitore”, ma l’uomo delle consegne.
Andiamo avanti di altri 30 anni circa e subiamo il secondo shock, l’innovazione tecnologica ci porta alla fase denominata:
ICE 3.0
Questa rivoluzione si chiama: FRIGORIFERO
Siamo arrivati al frigo domestico. Ognuno in casa sua può produrre ghiaccio…non ha bisogno più di nessuno!
Nessuno che vive in una fredda città del Nord, nessuno che prenda carrozza e slitte, nessuno che tagli il ghiaccio e che lo porti in città, nessuno che da una fabbrica lo faccia e lo consegni.
Perché vi ho parlato di questa storia?
La cosa che non vi ho ancora raccontato è che sia il mercato ICE 1.0 che quello ICE 2.0 erano dominati da aziende più o meno grandi e come in tutti i settori nel business vi erano leader e follower.
Ebbene, dovete sapere che in nessun caso, chi operava da leader in qualcuno di questi mercati, fu in grado di operare anche negli altri.
Perché è successo?
È successo per vari motivi, ma il principale è che in ognuna delle due rivoluzioni succedutasi nel business “ghiaccio” le aziende puntarono su cosa stessero facendo e su come farlo meglio.
In realtà quello che nessuno vi dice è che l’attenzione non va posta sul prodotto, ovvero non solo su quello, ma sui benefici che porta ai consumatori (buyer o customer che siano).
Scopri ora come tale articolo centri con l’Inbound Marketing e vai subito a leggere INBOUND MARKETING E INNOVAZIONE TECNOLOGICA – parte seconda
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